最終更新：2026年10月
プライバシーポリシー
本ポリシーでは、VPNMoveがウェブサイト、ユーザーパネルおよびサブスクリプションサービスでデータをどのように取り扱うかを説明します。アカウント管理や請求に関する情報はサービスの提供に使用し、ユーザーのネットワーク利用状況の記録には使用しません。ご利用前に利用規約もあわせてお読みください。
アカウント情報と利用目的
メールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードだけで登録できます。登録時にメールアドレスの入力を求めないため、必須の登録用メールアドレス情報は保有しません。取り扱うアカウント情報には、ユーザー名、パスワードの認証情報、アカウントの状態、サブスクリプションの利用権が含まれ、本人確認、ログイン、サービス管理に使用します。
お問い合わせフォームの送信時には、問題の調査と回答のため、ユーザーが任意で提供した問い合わせ内容や添付ファイルをVPNMoveが取り扱います。パスワード、決済キー、サブスクリプションの完全なリンクは送信しないでください。スクリーンショットに問題と関係のない個人情報が含まれる場合は、事前に隠してください。
ノーログ方針と接続データ
VPNMoveはノーログ方針を採用しており、ユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録しません。閲覧内容、接続先ドメイン、DNS検索履歴を保存せず、個人のアクセス状況を後からたどれる接続ログも作成しません。
ネットワーク通信の転送には、接続中の状態を一時的に処理する必要がありますが、接続終了後にアクセス記録として保存することはありません。請求に使用する累計通信量、残り通信量、サブスクリプションの有効状態はアカウントの利用データであり、アクセス内容は含みません。障害の診断にはサービスの稼働状況を用い、ユーザーのアクセス履歴を保存してトラブルシューティングを行うことはありません。
注文履歴と外部決済
注文情報には、選択したプラン、支払金額、決済状況、取引の照合記録が含まれます。特典の有効化、入金確認、返金や注文に関する紛争への対応に使用します。理由を問わず60日間の返金に対応しています。適用範囲と申請方法は利用規約をご確認ください。
Alipay／WeChat Pay／USDTによる決済は、それぞれの外部決済事業者が処理します。VPNMoveは注文の照合に必要な取引結果を受け取ります。各事業者が収集するデータには、それぞれのプライバシーポリシーが適用されます。決済ページで情報を送信する前に、決済事業者と金額をご確認ください。返金手続きでは、該当する取引の確認に必要な情報のみをご提供ください。
サイト統計とブラウザーのストレージ
サイトアクセス統計は、ページの閲覧状況、流入元、ボタンの利用状況を把握し、ページの不具合の発見や操作手順の改善に役立てます。対象はマーケティングサイトとユーザーパネルの操作であり、国際回線を通じてアクセスした外部サイトの追跡には使用しません。また、パスワード、決済情報、サブスクリプションキーを含めないものとします。
Cookieとローカルストレージは、セッションの維持、言語設定の保存、必要な画面状態の保持に使用します。ブラウザーに保存されたログイン情報は機密情報として扱ってください。ブラウザーの設定から保存を制限または削除できますが、削除後は再ログインが必要になる場合があり、一部の設定は初期状態に戻ります。共有端末でユーザーパネルを利用した後は、アカウントからログアウトし、関連するセッション情報を削除してください。
保存期間・開示・削除の申請
アカウント情報は、サービスの提供に必要な期間保存します。注文・返金記録は、取引の履行、紛争への対応、適用法令上の義務を果たすために必要な期間に限って保存します。サイト統計は分析目的に必要な期間保存し、目的を達成した後に削除または匿名化します。利用目的に関係のない無期限の保存は行いません。
ユーザーはユーザーパネルにログインしてアカウント情報や注文内容を確認し、お問い合わせフォームから訂正、照会、削除を申請できます。対応にあたり、アカウントの管理権限を確認する場合があります。取引情報の一部を法令に基づいて保存する必要がある場合は、保存する範囲と理由をご案内します。アカウントを削除しても、返金申請に代わるものではありません。バックアップに含まれる関連情報は、バックアップの更新に伴って削除し、通常のサービス運用には使用しません。
データ保護とポリシーの改定
VPNMoveは、役割に応じて情報へのアクセスを制限し、サービスの提供、決済の照合、適用法令上の義務の履行に必要なデータのみを取り扱います。サービスの協力事業者に情報を提供する場合も、各業務の遂行に必要な範囲に限り、ユーザーの個人情報を販売することはありません。
ポリシーを改定する場合は本ページに掲載し、ページ上部の更新月を変更します。利用目的やデータの範囲に関わる重要な変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルで通知します。新たな利用目的について別途同意が必要な場合は、利用開始前に説明します。本ポリシーに関するご質問は、ユーザーパネルのお問い合わせフォームからお寄せください。